¿Qué beneficios obtienen de adquirir un producto con nosotros?
Obtienes una garantía por el producto y/o servicio adquirido, con atención completamente personalizada y de respuesta inmediata para cualquier duda o imprevisto. Para nosotros la satisfacción del cliente es lo primero.
¿Se puede realizar una visita a las empresas para conocer más?
Claro que sí, estaremos encantados de recibirte en nuestras empresas y realizar un recorrido personalizado, para realizar la visita lo único que debes hacer es realizar una cita previa en cualquiera de nuestros números de contacto.
¿Se ofrece asesoría personalizada?
Sí, es un servicio por el cual se nos distingue por darle la atención al cliente con acompañamiento en todo momento y capacitación si el servicio o producto adquirido lo requiere.
¿Cuánto tardan en dar respuesta a la solicitud de más información o cotización?
*Cotizaciones de manera inmediata. *Investigación de salud crediticia por parte del departamento de crédito y cobranza de 1 a 2 días.
Entregas y envios
¿Cuáles son sus tiempos de entrega?
Nuestras entregas son calendarizadas y programadas de acuerdo a la disponibilidad del servicio o producto. *Toda entrega se programa o agenda una vez realizado el pago del servicio o producto.
¿Qué costo tiene la entrega de sus productos?
Nuestros servicios y productos están sujetos a variaciones de costos dependiendo las distancias, ubicaciones, rutas y compañías fleteras.
*Te aconsejamos preguntar siempre por el costo de flete.*
¿Tiene algún costo la demora, cancelación o cambio de dirección en la entrega?
En la mayoría de las entregas se busca no cobrar por ninguno de estos temas y apoyar al cliente, no obstante hay casos particulares en donde se aplica una tarifa extra como: *Realizar una salida en falso *Cambiar la dirección de entrega fuera del radar de kilometraje del flete antes cotizado.
¿Se realizan entregas por urgencia o anticipadas?
Sí, siempre y cuando se cuente con los recursos y disponibilidad de tiempo para realizar las entregas.
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Pagos y créditos
¿Con que métodos de pago cuentan?
Trasferencias, Pago en efectivo y Pago en caja o ventilla del banco.
¿Cuentan con algún crédito para adquirir sus productos?
No, no contamos y/u otorgamos créditos de ningún tipo.
¿Se puede pagar con alguna moneda extranjera?
Sí, solo que se debe tener en cuenta el cambio del precio del dólar al momento de pagar.
